A política de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Passados os 7 dias, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.Para efetuar a devolução, apresente a Nota Fiscal da compra.Entre em contato pelo whatsapp ou e-mail para receber mais instruções ou caso tenha qualquer dúvida.Reembolsos (quando aplicável)Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado.Reembolso atrasado ou não recebido (quando aplicável)Se você ainda não recebeu o reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, já que pode demorar algum tempo até o reembolso ser lançado.Depois entre em contato com o seu banco. Geralmente, existe um tempo processamento antes de lançar um reembolso.Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, por favor, entre em contato conosco através do Menu Fale ConoscoMercadorias em oferta (quando aplicável)Em caso de reembolso de mercadorias em oferta, o mesmo será realizado com base no preço correspondente ao momento da compra.Trocas (quando aplicável)Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto, envie um e-mail.FreteVocê será responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto. Não reembolsamos o frete. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.Se você vai enviar um produto de alto valor, considere contratar um serviço de transporte com rastreamento ou seguro de transporte. Não podemos garantir o recebimento do produto que você enviar de volta. VOLTAR PARA A LOJA